Devoluções e trocas

CONDIÇÕES DE REEMBOLSO
Os produtos não utilizados podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a compra para reembolso, menos despesas de envio.

Todas as caixas, materiais de embalagem, acessórios, manuais e certificados devem ser novos e revendáveis ​​ou uma taxa igual ao custo dos itens danificados e/ou faltantes será deduzida do valor reembolsado. Certifique-se de enviar em uma caixa que proteja a caixa ou embalagem original do item. Sugerimos fazer um seguro do pacote pelo valor integral. Equipamentos usados ​​ou danificados não podem ser devolvidos para reembolso. Os reembolsos não são emitidos até que as mercadorias sejam recebidas e inspecionadas por thermometre.fr. Os reembolsos podem levar até duas semanas para serem processados.

A solicitação de devolução deve ser feita dentro de 30 dias corridos após a compra e o envio de devolução deve ser feito imediatamente após isso. Observe que as despesas de envio originais não são reembolsadas, a menos que a devolução seja resultado de um erro de nossa parte. Se você fez o pedido corretamente e enviamos o item errado, pagaremos para devolver o item para você ou enviaremos um serviço de correio para coletar o item às nossas custas. Itens faltantes ou danificados no envio devem ser relatados dentro de 2 dias úteis após o recebimento da remessa. Produtos personalizados ou de encomenda especial não podem ser devolvidos.

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES PARA DEVOLVER PRODUTO(S)?
Os produtos não utilizados podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a compra para reembolso. Todos os produtos devolvidos serão inspecionados e testados para estabelecer a condição das mercadorias antes que um reembolso possa ser oferecido. Nosso objetivo é fazer isso e comunicar o resultado em até 48 horas.

QUAIS PRODUTOS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS?
Qualquer produto padrão pode ser devolvido, desde que não utilizado e em sua embalagem original, produto sob medida só será aceito se for considerado defeito de fabricação, o que será tratado como devolução sob garantia.

POSSO DEVOLVER PRODUTOS SEM A EMBALAGEM ORIGINAL?
Todas as caixas, materiais de embalagem, acessórios, manuais e certificados devem estar novos e em condições de revenda. Caso contrário, uma taxa igual ao custo dos itens danificados e/ou faltantes será deduzida do valor reembolsado.

OS CUSTOS DE ENVIO SÃO REEMBOLSADOS SE EU QUISER DEVOLVER MEU PEDIDO?
As despesas de envio originais não são reembolsadas, a menos que a devolução seja feita devido a um erro do thermometre.fr - por exemplo, envio do item errado a um cliente por engano.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBER UM REEMBOLSO?
No prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria.